Der klassische Ansatz stellt den Kunden selbst in den Mittelpunkt. Dabei wird versucht zunächst über Personas, Customer Journeys und Customer Experience-Studien möglichst genau die Zielgruppe zu erfassen. Das erfordert lange Vorlaufzeiten in denen auf theoretischer Ebene gearbeitet wird.

In unserem Lab setzen wir Ideen direkt in Tests um, mit denen wir in kürzester Zeit den Kundennutzen identifizieren und zu maximieren.

Das Ziel ist es, eine Produktidee in kürzester Zeit anhand des größten Mehrwerts für Kunden zu entwickeln und in eine Roadmap für ein skalierbares Produkt zu überführen.